你认真考虑过风险吗?

如果你的公司要走出国门,开创海外业务,肯定会承担一系列新的风险,这是不言自明的。要处理好这个现实问题,第一个方法,也是最明显的方法当然就是减少对某一个国家的依赖性,尤其是在采购问题上。顺便说一下,“大卫新娘”之所以决定与斯里兰卡一个工厂建立合作关系,主要原因就在于此。虽然该公司对于中国的合作伙伴也很满意,但保罗说他们还是觉得可能会遭遇太多风险。


管理全球风险的第二个方法也是显而易见的:严格合规经营。无论在哪个国家开拓业务,无论当地的规定如何,比如,无论当地是否允许员工每周工作7天,无论当地是否允许直接投资设厂等等,你都要严格遵守。此外,由于美国的规定往往比其他国家的法律更为严格、安全,更加注重保护工人权益以及保护环境,因此,如果其他国家的规定没有美国规定那么严格,你也必须从严要求自己,在遵守当地规定的同时,还要遵守较为严格的美国规定。在各个流程中,你都必须认真思考“全球最佳惯例”。这会给你带来更大的成本吗?当然会。但没关系,因为事实证明,如果你不严格合规经营,一旦发生事故,付出的生命与财产代价会大得多。


你知道很多悲剧都能够印证我们这种观点,这种案例太多了。因此,要慎之又慎,严格合规经营。说到合规经营的问题,有时候可能会有人向你建议给某人一些“辛苦费”或“通融费”。要当心,这是贿赂的开端。你可能会感到震惊,而你也应该感到震惊。当然,一些当地人可能会告诉你“别担心,这里办事都是这样”。你的一些同事由于连续多年承受着很大的竞争压力,为了赶上对手,可能会睁只眼闭只眼。然而,无论别人怎么讲,你都要坚持住,要转身而去。无论别人说什么,你都可以捂住耳朵不要听,不要屈服于他们的想法。是的,从短期来看,你在一些业务上可能会败给其他采取不正当竞争手段的公司,但从长期来看,你这种做法会得到回报的,你会成为正直的典范。你遭受的风险也会小得多,更不会出现良心难安的问题。在这一点上,用文迪·邦加的话说,“只需要一个错误,就足以毁灭用数十年时间精心打造的道德操守方面的声誉。”


公司领导者在发现和惩处贿赂行为时必须冷酷无情。他补充说,“更重要的是,必须让别人看到你冷酷无情的样子。”私下惩罚贿赂者是没有意义的,起不到警示作用。最后,在风险管理方面,人们百说不厌的一个问题就是要不辞辛劳地管理好细节问题。这是非常重要的。在管理细节时,真的要事无巨细。你不能把海外活动委托给一个代理,在早期发展阶段更不能这样做。很多贸易公司、咨询公司等机构总是一厢情愿地认为自己认识当地人,了解当地的习俗和管理规定,当地人会向你表示希望助你推动扩张的意愿,而事实上,其中有些公司和个人也确定会产生积极作用,但当他们做事的时候,你仍然需要亲自待在操作间里,甚至站在他们旁边盯着。


我们不妨思考一下著名室内设计师邦妮·威廉姆斯(BunnyWlliams)的例子。在长达40年的时间里,她都是一位“个体执业者”,到2010年,她决定开一家品牌家具公司,销售各种海外生产的家具。在全球化时代,企业家是一个全新的商业理念。全球化不仅仅局限于大公司,很多小公司也有海外业务,而且有些小公司还开创了其行业内的最佳做法,比如,邦妮·威廉姆斯的家具公司就是一个典范。今天,邦妮的业务蓬勃发展,她提出了下面的好建议。她说:“仅仅依靠电话或网络,你不可能走向全球。你必须去那里,进入工厂,建立人际关系,与工匠交谈,站在那里看着他们工作,看着他们把你的货物包装和装箱,和他们谈谈物流问题。没有人可以比你做得更好,因为没有人比你更关心这些事。”


邦妮的公司刚刚成立时,她每年都会拿出6个星期的时间去拜访她在中国和越南的制造商。为了进一步做好质量和交付方面的风险管理工作,她一开始在每个厂下的订单非常小,每次只订购100件家具。邦妮解释说:“我财力有限,不可能亲自过去提出各种各样的要求,但我可以提前做好功课,研究透每一个细节。这需要时间,但必须这样。”重要的是,当生意有了起色,开始正常运转之后,仍然不能减少这样的时间投入。直到今天,邦妮依然坚持拜访她的工厂,每年至少两次,每次花上几天的时间,在翻译的帮助下,与工厂的经理和工匠们谈谈。她坦诚地说:“这样行程紧,很累人。”但要想认真降低风险,就要这样做。除了采购渠道多元化、严格合规经营等大面的、明显的事情之外,你还必须不辞辛劳地考虑一些小问题,有时甚至连鸡毛蒜皮的小事都要亲自处理。